Política de Privacidade

A Política de Privacidade descreve as regras para o tratamento de informações sobre o utilizador, incluindo dados pessoais e cookies.

  1. Informações gerais
  1. Esta política aplica-se ao website que opera em: shopop-store.com
  2. O operador do website e o Administrador de dados pessoais é: BY CLICK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ com sede em Cracóvia 31-060 Plac Wolnica 13/10, registada no Registo Comercial do Registo Judicial Nacional, Departamento Comercial do Registo Judicial Nacional sob o número 0000775294, NIF 6762562886, REGON 382759602, capital social de 5000,00 PLN
  3. Endereço de e-mail de contacto do operador: shopop.biuro@gmail.com
  4. O Operador é o Administrador dos seus dados pessoais no que diz respeito aos dados fornecidos voluntariamente no Website.
  5. O Website utiliza dados pessoais para os seguintes fins:
  • Gestão de newsletters
  • Gestão de chats online
  • Processamento de pedidos através de formulários
  • Preparação, embalagem e envio de mercadorias
  • Execução de serviços encomendados
  • Cobrança de dívidas
  • Apresentação de ofertas ou informações
  1. O Website recolhe informações sobre os utilizadores e o seu comportamento da seguinte forma:
  • Através de dados introduzidos voluntariamente em formulários, que são inseridos nos sistemas do Operador.
  • Através da gravação de cookies nos dispositivos terminais (os chamados "cookies").
  1. Métodos selecionados de proteção de dados utilizados pelo Operador
  1. Os locais de login e de introdução de dados pessoais estão protegidos na camada de transmissão (certificado SSL). Graças a isso, os dados pessoais e os dados de login introduzidos na página são encriptados no computador do utilizador e só podem ser lidos no servidor de destino.
  2. Os dados pessoais armazenados na base de dados são encriptados de tal forma que apenas o Operador que possui a chave pode lê-los. Graças a isso, os dados estão protegidos no caso de a base de dados ser roubada do servidor.
  3. As palavras-passe dos utilizadores são armazenadas sob a forma de hash. A função de hash funciona num só sentido - não é possível reverter a sua operação, o que é atualmente um padrão moderno para o armazenamento de palavras-passe de utilizadores.
  4. O Operador altera periodicamente as suas palavras-passe administrativas.
  5. A fim de proteger os dados, o Operador realiza regularmente cópias de segurança.
  6. Um elemento importante da proteção de dados é a atualização regular de todo o software utilizado pelo Operador para o tratamento de dados pessoais, o que significa, em particular, atualizações regulares dos componentes do software.
  1. Alojamento
  1. O Serviço é alojado (mantido tecnicamente) nos servidores do operador de alojamento.
  1. Os seus direitos e informações adicionais sobre a utilização de dados
  1. Em algumas situações, o Administrador tem o direito de transferir os seus dados pessoais para outros destinatários, se tal for necessário para a execução do contrato celebrado consigo ou para o cumprimento das obrigações do Administrador. Isto aplica-se aos seguintes grupos de destinatários:
  • empresa de alojamento numa base de confiança
  • transportadoras
  • operadores postais
  • seguradoras
  • entidades que apoiam o empresário (contabilistas, escritórios de contabilidade, escritórios de advocacia)
  • bancos
  • operadores de pagamentos
  • autoridades públicas
  • operadores de soluções de chat online
  • funcionários e colaboradores autorizados que utilizam os dados para atingir o objetivo do site
  • empresas que prestam serviços (por exemplo, marketing) ao Administrador
O Vendedor pode fornecer a entidade responsável pelo suporte informático na emissão, manutenção e garantia do acesso a e-recibos, o número de telefone ou endereço de e-mail do Cliente, que pode ser processado para os fins de:
a) verificar se o número de telefone ou endereço de e-mail em questão foi registado nos produtos próprios da entidade de suporte e, em caso de verificação positiva, disponibilizar ao Cliente, no âmbito desses produtos, a visualização de e-recibos e informações adicionais provenientes do processo da sua emissão
b) envio de SMS e outras notificações aos Clientes confirmando a emissão de um e-recibo para o sistema informático da entidade responsável pelo suporte informático dos e-recibos.
2. Os seus dados pessoais serão tratados pelo Administrador apenas durante o período necessário para a execução das atividades relacionadas com os mesmos, conforme definido em regulamentos separados (por exemplo, sobre contabilidade), proteção e reivindicação de direitos (por exemplo, sob garantia). No que diz respeito aos dados de marketing, os dados não serão tratados por mais de 3 anos.
3. Tem o direito de solicitar ao Administrador:
  • acesso aos seus dados pessoais,
  • a sua retificação,
  • a sua eliminação,
  • restrição do tratamento e portabilidade dos dados.
4. Tem o direito de se opor ao tratamento de dados pessoais para efeitos de prossecução dos interesses legítimos do Administrador, incluindo a criação de perfis, conforme indicado no ponto 3.3 c), sendo que o direito de oposição não poderá ser exercido se existirem motivos legítimos imperiosos para o tratamento, que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, em particular para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações legais.

5. As ações do Administrador podem ser objeto de reclamação junto do Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais, ul. Stawki 2, 00-193 Varsóvia.
6. O fornecimento de dados pessoais é voluntário, mas necessário para o funcionamento do Website.
7. Podem ser tomadas medidas em relação ao utilizador que envolvam a tomada de decisões automatizadas, incluindo a criação de perfis, a fim de prestar serviços no âmbito do contrato celebrado e para que o Administrador possa realizar marketing direto.
8. Os dados pessoais não são transferidos para países terceiros, na aceção das disposições sobre proteção de dados pessoais. Isto significa que não os transferimos para fora da União Europeia.
  1. Informações nos formulários
  1. O Website recolhe informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador, incluindo dados pessoais, se forem fornecidos.
  2. O Website pode registar informações sobre os parâmetros de conexão (marcação de tempo, endereço IP).
  3. Em alguns casos, o Website pode registar informações que facilitam a associação de dados no formulário com o endereço de e-mail do utilizador que preencheu o formulário. Nesse caso, o endereço de e-mail do utilizador aparece no endereço URL da página que contém o formulário.
  4. Os dados fornecidos no formulário são tratados para o fim resultante da função do formulário específico, por exemplo, para processar um pedido de serviço ou contacto comercial, registo de serviços, etc. Em cada caso, o contexto e a descrição do formulário informam claramente para que serve.
  1. Registos do Administrador
  1. As informações sobre o comportamento dos utilizadores no website podem ser registadas. Estes dados são utilizados para administrar o website.
  1. Técnicas de marketing importantes
  1. O Operador utiliza a análise estatística do tráfego do site através do Google Analytics (Google Inc. com sede nos EUA). O Operador não transfere dados pessoais para o operador deste serviço, apenas informações anonimizadas. O serviço baseia-se na utilização de cookies no dispositivo do utilizador. Em termos de informações sobre as preferências do utilizador recolhidas pela rede de publicidade Google, o utilizador pode visualizar e editar informações de cookies utilizando a ferramenta: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. O Operador utiliza técnicas de remarketing que permitem adaptar as mensagens publicitárias ao comportamento do utilizador no site, o que pode dar a ilusão de que os dados pessoais do utilizador estão a ser utilizados para o seguir, mas, na prática, não são transferidos dados pessoais do Operador para os operadores de publicidade. A condição tecnológica para tais ações é a ativação da funcionalidade de cookies.
  3. O Operador utiliza o pixel do Facebook. Esta tecnologia faz com que o serviço Facebook (Facebook Inc. com sede nos EUA) saiba que uma determinada pessoa registada no serviço está a utilizar o Website. Neste caso, baseia-se em dados sobre os quais é o próprio administrador, o Operador não transfere quaisquer dados pessoais adicionais para o serviço Facebook. O serviço baseia-se na utilização de cookies no dispositivo do utilizador.
  4. O Operador utiliza uma solução que automatiza o funcionamento do Website em relação aos utilizadores, por exemplo, pode enviar um e-mail ao utilizador após a visita a uma subpágina específica, desde que o utilizador tenha consentido em receber correspondência comercial do Operador.
  1. Informações sobre cookies
  1. O Website utiliza cookies.
  2. Os ficheiros "cookies" são dados informáticos, em particular ficheiros de texto, que são armazenados no equipamento terminal do Utilizador do Serviço e destinam-se a ser utilizados para as páginas web do Serviço. Os cookies contêm normalmente o nome do sítio web de onde provêm, o tempo de armazenamento no equipamento terminal e um número único.
  3. A entidade que coloca os cookies no dispositivo final do Utilizador do Serviço e que tem acesso aos mesmos é o operador do Serviço.
  4. Os cookies são utilizados para os seguintes fins:
  1. manutenção da sessão do utilizador do Serviço (após o login), graças à qual o utilizador não tem de introduzir o seu nome de utilizador e palavra-passe novamente em cada subpágina do Serviço;
  2. realização dos objetivos acima definidos na secção "Técnicas de marketing importantes";
  1. No âmbito do Serviço, são utilizados dois tipos principais de cookies: "sessão" (session cookies) e "persistentes" (persistent cookies). Os cookies de "sessão" são ficheiros temporários que são armazenados no dispositivo final do Utilizador até que o utilizador termine a sessão, saia do sítio web ou desative o software (navegador web). Os cookies "persistentes" são armazenados no dispositivo final do Utilizador pelo período especificado nos parâmetros dos cookies ou até serem eliminados pelo Utilizador.
  2. O software de navegação web (navegador web) geralmente permite por padrão o armazenamento de cookies no dispositivo final do Utilizador. Os Utilizadores do Serviço podem alterar as suas configurações a este respeito. O navegador web permite a eliminação de cookies. Também é possível bloquear automaticamente os cookies. Informações detalhadas sobre este assunto podem ser encontradas na ajuda ou documentação do navegador web.
  3. As restrições à utilização de cookies podem afetar algumas das funcionalidades disponíveis nas páginas web do Serviço.
  4. Os cookies colocados no dispositivo final do Utilizador do Serviço também podem ser utilizados por entidades que colaboram com o operador do Serviço, em particular empresas como: Google (Google Inc. com sede nos EUA), Facebook (Facebook Inc. com sede nos EUA), Twitter (Twitter Inc. com sede nos EUA).
  1. Gestão de cookies – como expressar e retirar o consentimento na prática?
  1. Se o utilizador não desejar receber cookies, pode alterar as configurações do seu navegador. Reservamo-nos o direito de que desativar o suporte a cookies essenciais para os processos de autenticação, segurança e manutenção das preferências do utilizador pode dificultar e, em casos extremos, impossibilitar a utilização dos websites.
  2. Para gerir as configurações de cookies, selecione o navegador web que utiliza na lista abaixo e siga as instruções:

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