Devolución de mercancía

  1. Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir del día en que recibió el producto.

  2. El producto devuelto no debe mostrar signos de uso. Nos reservamos el derecho de reducir el importe reembolsado por un producto usado o de rechazar la devolución por motivos de higiene.
  3. Al producto devuelto se le debe adjuntar una prueba de compra (por ejemplo, un recibo, un comprobante de pago del banco) y el formulario de devolución o el formulario de reclamación

     cumplimentado y firmado.
  4. Los gastos de envío corren a cargo del comprador.

  5. El reembolso del pago de la mercancía se realiza en un plazo de 14 días a partir de la recepción del envío, únicamente a la cuenta bancaria.

¿Cómo realizar una devolución?

1. Empaque el envío en una caja de forma regular y séllelo con cinta. No utilice film estirable. Asegúrese de proteger la mercancía devuelta contra daños, insertando el relleno adecuado.
2. Escriba en un lugar visible del paquete "DEVOLUCIÓN (número de pedido)". El número de pedido consta de cinco dígitos y lo encontrará en nuestros correos electrónicos anteriores. Indicar el número de pedido en el paquete acelerará el procesamiento de la devolución.

3. Adjunte al paquete el formulario de devolución o el formulario de reclamación cumplimentado e impreso.
4. Envíe la devolución de la manera que le resulte más conveniente a la siguiente dirección:
ul. Bolesława Chrobrego 35a/1,
31-428, Cracovia
destinatario - By Click sp. z o.o.
tel. para el mensajero: 793 332 908
5. Espere el reembolso del pago o el cambio del producto en un plazo de 14 días a partir de la entrega del paquete.