Retour de marchandises
Politique de retour
Nous voulons que vous achetiez en toute sérénité.
Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception.
Comment demander un retour ?
Il vous suffit de nous écrire à :
Indiquez votre numéro de commande et notre équipe vous enverra les instructions pour effectuer le retour.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné en bon état.
- Tous les accessoires doivent être inclus et, si possible, l'emballage d'origine.
- Merci de ne pas renvoyer le colis sans nous avoir contactés au préalable.
Remboursement
Dès que nous aurons reçu et vérifié le produit, nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si vous avez reçu un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible à info@shopop-store.com. Nous serons ravis de vous aider à résoudre le problème.
Si vous avez la moindre question, notre service client se fera un plaisir de vous aider.